提升旅客出行的美好体验,一直是铁路部门追求的目标,以旅客满意为最大动力,需要铁路部门把工作落实到每个细节。
暑运期间铁路部门还推出许多个性化特色服务,比如加强老幼病残孕等重点旅客的预约服务、保留人工服务和现金购票等传统服务渠道,方便老年人和脱网人群畅通出行、针对暑期小乘客增多的情况,加强哺乳室和儿童娱乐设施的运用等等,点点滴滴体现了铁路部门始终坚持为民、便民的情怀。
确保旅客出行安全。在疫情防控常态化形势下,保障每位旅客出行安全,也是铁路部门的职责所在。
从对车站及列车进行全面消毒通风,进一步优化测温、验码流线等,多措并举只为给旅客创造安心、放心的出行环境。