列车刚停稳开门,列车长便快步迎向前,与车站工作人员办理了重点旅客交接手续。
经询问旅客张先生因前日不幸摔倒造成胸部骨折,需赶往汉中医院准备手术。
得知情况后,列车长和乘务员一同帮扶旅客抬上车并将张先生安置在较为宽敞的地方。叮嘱岗位乘务员重点关注,悉心照顾,并询问家属有没有联系救护车。
病人家属已经联系好救护车需要救护医务人员进站来接,列车正点到达汉中站,列车长提前与车站工作人员联系询问救护医务人员是否到达,并开通绿色通道方便担架出站。
随后,张先生与家人一起赶往医院。